常见问题
你们的产品是药品吗？ +
不是。我们销售的全部是普通食品——果干、根茎、菌菇、谷物、茶饮与汤料包。页面介绍的是营养知识与传统食用方式，不构成医疗建议；任何产品均不用于诊断、治疗、治愈或预防疾病。
运费多少？如何免邮？ +
全球标准配送统一运费 $5.90，订单满 $50 免标准运费。
多久能收到？ +
订单 1–3 个工作日内发出，国际运输通常需要 5–12 个工作日，具体取决于清关和当地邮政。
食品可以退货吗？ +
未拆封、保持密封的商品支持 30 天内退货。如遇破损或错发，7 天内拍照联系我们即可补发或退款。
支持哪些支付方式？ +
支付由 Creem.io 安全处理，支持主流银行卡与 PayPal。我们不接触也不存储您的卡号。
我在服药 / 怀孕了，可以吃吗？ +
这些都是常见食材，但孕期、服药或患病期间的饮食需因人而异。大幅调整饮食前请咨询合格的医疗专业人士，并阅读每种食材百科中的注意事项。
从哪里发货？ +
订单由我们的履约仓打包发出，提供可追踪的国际配送，发货后您会收到带追踪链接的邮件。